o Idec testou e comprovou que quando se trata de direitos do consumidor as lojas on-line ainda têm muito a melhorar. Falta de informações claras, empecilhos ao direito de arrependimento, dificuldade em identificar o fornecedor e canais de diálogo escassos estão entre as falhas mais frequentes. Em Tubarão, o Procon registrou um aumento de 50% em comparação ao ano passado
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