Uma pesquisa do Banco Central revela que o relacionamento entre clientes e agências bancárias tem modificado. Desde o ano passado, o banco virtual foi o canal de atendimento de 30,6% de todas as operações realizadas. Mais do que os terminais de autoatendimento, que até 2008 eram os principais meios de acesso às instituições financeiras. Mas, para usufruir das facilidades da Internet com menos riscos, o usuário precisa estar atento aos itens de segurança
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