Tempo de espera acima do permitido em lei pode gerar penalidade aos bancos

Pouca gente sabe, mas existe uma lei que estabelece o tempo de atendimento nas agências bancárias. Mas muitos bancos acabam descumprindo a legislação. Recentemente aqui em Tubarão, uma agência foi multada pelo Procon. O caso foi consequência da denúncia de um cliente